FAQ
Avez-vous besoin d’aide ?
Saisissez ci-dessous le sujet que vous recherchez ou effectuez une recherche dans la section dédiée
  • Pays de résidence désigne votre pays de résidence permanente, tel qu’indiqué dans votre demande d'assurance. Il s’agit du pays vers lequel vous serez rapatrié en cas d'urgence médicale, si nécessaire.
     
  • Vous devez indiquer votre pays de résidence officiel, c’est-à-dire le pays où vous résidez légalement.
     
  • Vous pouvez toutefois indiquer une adresse postale différente pour l’envoi du courrier.
L’assurance accident comprise dans les régimes DAN Europe Sport Member couvre les dépenses médicales découlant d’un accident, conformément aux conditions générales de la police (l'Assuré doit prendre toutes les précautions raisonnables pour assurer sa propre sécurité pendant l’activité de plongée). Par conséquent, nous n’allons pas vérifier si l’assuré détient une spécialité combinaison étanche.
  • DAN Europe recommande que vous ne dépassiez pas les limites de votre brevet de plongée. Toutefois, seul le régime Sport Bronze comprend une limite de profondeur de 40 m à l’air comprimé et au nitrox. Pour tous les autres régimes, il n’y a aucune limite de profondeur. Par conséquent, la couverture des urgences de plongée reste valable même si vous plongez au-delà de la limite de profondeur permise par votre brevet.
     
  • En revanche, l’assurance responsabilité civile cesse d’être valable si vous enfreignez une loi ou une règlementation, y compris en cas de dépassement des profondeurs permises.
  • DAN Europe n’offre pas de régimes d’assurance couvrant l’équipement de plongée.
     
  • Les régimes Sport Silver et Sport Gold couvrent l’équipement de la personne assurée ou du sauveteur, uniquement suivant un accident indemnisable subi par l’assuré ou par un tiers (jusqu’à la limite de la couverture telle que stipulée sur le certificat d’assurance).
  • Extension décès : vous pouvez augmenter de € 25.000,00 ou de € 50.000,00 la limite de couverture en cas de décès dû à un accident de plongée. Cette extension ne s’applique pas aux plongées techniques.
     
  • Travel No-Limits : vous pouvez étendre la durée de la couverture pour les urgences non liées à la plongée survenant à l’étranger à toute la période de souscription (une année).
     
  • Avantages pour votre famille : vous pouvez ajouter les membres de votre famille (époux/conjoint de fait et/ou enfants) dans votre couverture pour les urgences non liées à la plongée survenant à l’étranger.

Plongée professionnelle: désigne la fourniture de conseils et de cours de nage avec palmes, masque et tuba (snorkelling) récréative et/ou de plongée récréative, ainsi que tout service d’organisation, de supervision, de formation, d’accompagnement ou de conseil fourni par des moniteurs de plongée, des assistants de moniteurs ou des guides de plongée, y compris toute Activité de plongée récréative personnelle et le travail (soi bénévole que rémunéré) pour des agences de protection civile. Les Activités de plongée directement ou indirectement liées à des activités scientifiques, d'exploration ou de presse sont également considérées comme des activités de plongée professionnelle (sauf si elles sont purement bénévoles et n’impliquent aucune forme de rémunération ou de récompense.

  • Plongée récréative désigne la pratique purement récréative de la plongée ou de la plongée technique, sans aucune forme de rémunération.
  • Plonger en tant qu’instructeur ou guide de plongée n’est pas consideré plongée récréative.
  • Une couverture d’assurance pour les urgences de plongée récréative et professionelle (plongée en scaphandre et plongée libre) : valable dans le monde entier, pour 365 jours.
  • Une couverture des urgences non liées à la plongée : valable uniquement lors des voyages à l’étranger, pour un nombre de jours variable en fonction du régime d’assurance sélectionné. Si vous ajoutez l'avantage en option « Travel No-Limits », la durée est étendue à toute la période de souscription (jusqu'à l'échéance).
  • Une assurance responsabilité civile et protection juridique couvrant les activités de plongée récréative (non disponible dans tous les pays).

Si vous avez une formule Pro ou Dive Centre, vous avez deux options :

  1. en fonction de votre police d’assurance, vous avez la possibilité d’enregistrer gratuitement certains ou tous vos élèves. Il s’agit des Couvertures Elèves Gratuites.
  2. vous pouvez vous procurer des formules d’assurance spécifiques pour vos élèves. Il s’agit de l’Assurance Plongeur en Formation. Pour plus d’informations, consultez ces pages web :
  • Vous pouvez le faire sur votre espace MyDAN, si vous avez une formule Pro ou Dive Centre.
  • Une fois que vous avez enregistré votre élève via une couverture gratuite ou une Assurance Plongeur en Formation, vous et votre élève recevrez un email de confirmation.

Il y a quatre différences principales :

  • Niveau de formation — Les couvertures élèves gratuites peuvent être uniquement utilisées pour les formations de débutants. L’Assurance Plongeur en formation peut être utilisée pour tout type de formation.
  • Plafond global  Les couvertures gratuites donnent accès à une couverture jusqu’à 15 000 € pour l’ensemble des élèves. L’Assurance Plongeur en Formation couvre individuellement chaque élève jusqu’à 30 000 €.
  • Durée  Les couvertures gratuites sont valables pour une durée maximum de 90 jours. L’Assurance Plongeur en Formation couvre l’élève pour une durée allant jusqu’à 365 jours. Dans chaque cas, elles expirent toutes deux le jour de la certification de l’élève.
  • Présence de l’instructeur  Les couvertures gratuites restent valides tant que l’instructeur qui les a activées assure la formation en personne. L’Assurance Plongeur en Formation couvre l’élève peu importe son instructeur.

Oui, vous pouvez utiliser ces formules d’assurances pour des élèves résidant dans n’importe quel pays.

Oui, elles sont valables dans le monde entier.

Le fait que votre activité se soit toujours déroulée de manière sûre et avec réussite est un bon indicateur de sa gestion saine, mais ne veut pas dire qu’il n’existe aucun risque. Les risques existent toujours en dépit des plus gros efforts déployés pour y remédier. Le programme HIRA de DAN vous permet d’analyser votre activité sous un autre angle avec un œil critique et sur la base d’une liste complète de critères.
Le laxisme est un risque trop présent, même pour les plus expérimentés d’entre nous et il nous pousse à ignorer les risques précédents ainsi que ceux qui ont pu se créer. L’application du programme peut indiquer que vos risques sont bien gérés, mais le processus est autant utile que le résultat qui en découle et vous serez en mesure de définir un fil conducteur de base vous permettant de mesurer les dangers et les opérations futurs.

En tant qu’opérateur de plongée, le programme HIRA vous présentera de nouveaux aspects de la gestion des risques et de la responsabilité. La gestion organisée des risques, telle que nous l’observons dans l’aéronautique et la santé, n’a pas été adoptée par l’industrie de la plongée, bien que les mêmes types d’actions en justice et de pertes surviennent. Pour l’industrie de la plongée, le risque est partout : il est facile de le tenir pour acquis et d’en ignorer les dangers. En tant qu’opérateurs et personnes responsables de la sécurité de nos employés et de nos clients, nous ne pouvons pas nous le permettre. Le programme DAN HIRA constitue pour nous une manière de veiller les uns sur les autres et d’être certains que nous ne tenions jamais la sécurité pour acquise. L’absence d’accidents n’est pas nécessairement synonyme de sécurité.

Même les professionnels de la plongée qui ne possèdent pas de centre ni de magasin font face à de nombreux dangers, dans l’eau comme hors de celle-ci. La capacité à identifier les problèmes au niveau des opérations, de la gestion de la responsabilité ou des clients est cruciale pour permettre aux professionnels de se protéger eux-mêmes ainsi que leurs étudiants, et d’exercer leur activité avec succès. Les professionnels de la plongée font face à des risques lors de l’enseignement, du transport d’équipements ou d’étudiants, de l’utilisation et de la mise à disposition de bateaux, ainsi qu’avec d’autres aspects nécessaires liés à une activité professionnelle de plongée. Ces questions sont souvent ignorées et peuvent mettre les professionnels du secteur en situation dangereuse. Le programme DAN HIRA a été conçu pour pallier ce problème et garantir votre sécurité lorsque vous formez et protégez vos étudiants.

Le programme DAN HIRA a été conçu pour aider l’industrie de la plongée à prospérer, à réduire les pertes économiques et à éviter les blessures. L’industrie de la plongée ne peut survivre sans ses professionnels et l’amélioration de la sécurité en plongée ne peut se limiter aux seuls plongeurs récréatifs. Il est fourni gratuitement aux membres DAN Pro et Club, ainsi qu’aux Business Partners en tant que méthode proactive permettant de promouvoir la sécurité au sein de nos communautés et de préserver la prospérité de notre industrie.

Le programme DAN HIRA est destiné à tous les professionnels de la plongée. Que vous soyez instructeur, opérateur, propriétaire de magasin ou dirigeant d’une activité de sports nautiques comme source de revenu complémentaire, le programme HIRA peut s’appliquer à votre activité. En raison de la diversité des utilisateurs constituant la base du programme, tous ses aspects ne pourront pas s’appliquer à toutes les activités et il vous appartient de déterminer les parties du programme dont vous pourrez tirer profit. Il s’agit d’un outil conçu pour vous aider à gérer vos propres risques, et non pour effectuer des audits ou évaluer la conformité. L’objectif est de permettre aux opérateurs actifs et volontaires d’améliorer leur activité et de réduire leur responsabilité.

  • FATIGUE EXTRÊME, FAIBLESSE
  • SOIF EXTRÊME ET FORTE SÈCHERESSE DE LA BOUCHE
  • YEUX ENFONCÉS ET/OU QUI NE PRODUISENT PAS DE LARMES
  • AUCUNE ÉVACUATION D’URINE PENDANT HUIT HEURES
  • PEAU SÈCHE ET QUI MANQUE DE SOUPLESSE (LA PEAU REPREND SA FORME LENTEMENT LORSQU’ELLE EST PINCÉE)
  • POULS RAPIDE, FAIBLE
  • RESPIRATION RAPIDE
  • BAISSE DE LA TENSION ARTÉRIELLE
  • IRRITABILITÉ ET CONFUSION
  • CRISES CONVULSIVES
  • ALTÉRATION DU NIVEAU DE CONSCIENCE
  • Soif
  • Vertiges
  • Céphalées
  • Crampes musculaires
  • Fatigue
  • Bouche sèche ou pâteuse
  • Urines foncées
  • Envies moins fréquentes d’uriner

Trois classes de contaminants peuvent se retrouver dans le gaz respiratoire:

  1. Ceux que l’on rencontre le plus couramment dans le gaz comprimé : le monoxyde de carbone (CO), le dioxyde de carbone (CO2), l’humidité (H2O), l’huile condensée, ainsi que certaines particules et odeurs
  2. Ceux que l’on trouve typiquement dans certaines zones géographiques : les hydrocarbures volatils et les composés organiques tels que le méthane (CH4)
  3. Des substances toxiques constatées dans des cas relativement rares, par exemple : les vapeurs provenant de produits de nettoyage et de solvants halogénés, les émissions de véhicules motorisés, du soufre et des vapeurs et produits à base d’azote

La présence de dioxyde de carbone (CO2) en quantité excessive augmente le rythme respiratoire et peut présenter des risques respiratoires lorsque le plongeur se trouve à de plus grandes profondeurs. Elle peut également provoquer des troubles mineurs de la perception, un inconfort, des vertiges ou de la stupeur et, dans des cas extrêmes, elle peut entraîner la perte de connaissance, voire la mort.

Une humidité excessive peut provoquer un givrage du détendeur ou empêcher son ouverture. Elle augmente en outre la corrosion et l’oxydation des bouteilles, interagissant par là avec les éléments de filtration, avec pour effet de réduire l’efficacité de filtration et de générer des odeurs chimiques à l’origine de nausées et d’irritation respiratoire.

En ce qui concerne l’huile, les plus petites particules sont plus susceptibles d’entraîner des problèmes de santé car elles ne sont pas éliminées par les mécanismes d’épuration de l’organisme, comme le sont les particules de plus grande taille. Les particules d’huile retenues dans le corps peuvent provoquer une inflammation. Les vapeurs d’huile présentent également un risque important d’inflammation.

La poussière représente quant à elle un risque pulmonaire et peut endommager les composants plus délicats du détendeur.

Tous ces contaminants requièrent une prise de conscience parmi les plongeurs, de la vigilance de la part des centres de plongée et une bonne connaissance du problème par tous !