Hätätilanne

DAN Europen jäsenillä on mahdollisuus saada lääketieteellistä apua aina kun he joutuvat sukellusonnettomuuden kohteeksi. Apua on saatavana ympäri vuorokauden kaikkialla maailmassa.

Toimintamme perustuu hälytyskeskusten kansainväliseen verkostoon (DANin puhelinpalvelu hätätilanteissa) sekä asiantuntijaryhmään, jonka jäsenet ovat perehtyneet sukelluslääketieteeseen ja ylipainehappihoitoon.

Kaikki hätätilanteissa tarvittavat yhteystiedot löytyvät tästä. Ne löytyvät myös jäsenkortistasi ja DAN Europe App -sovelluksesta.

Hätätilanne

KANSAINVÄLINEN HÄTÄNUMERO
+39 0642115685
Internetpohjainen puhelu (VoIP)
Soita tästä
Email
[email protected]
  • AINUTLAATUINEN KANSAINVÄLINEN PUHELINPALVELU, JOKA PALVELEE 24/7
  • ALUKSI PALVELUSSA VASTATAAN ENGLANNIKSI
  • YHDISTETÄÄN AVUSTUSHENKILÖILLE, JOTKA PUHUVAT KÄYTTÄMÄÄSI KIELTÄ

TOIMINTA HÄTÄTILANTEESSA

 
Noudata hätätilanteessa seuraavia ohjeita:

 

Ota DANiin yhteyttä mahdollisimman pian minkä tahansa saatavilla olevan viestintäkanavan kautta (puhelin, sähköposti, sovellus, onnettomuuslomake).

Tärkeää: Jos tilanne on erittäin vakava tai hengenvaarallinen, soita ensiksi paikalliseen hätänumeroon tai mene lähimpään sairaalaan.

 

Noudata ohjeita, jotka saat DAN Europelta puhelimitse ja sähköpostitse. (Tarkasta myös roskapostikansio.)

 

Sinua pyydetään täyttämään onnettomuuslomake netissä, jos et ole jo tehnyt niin. Muista säilyttää kopiot kaikista lääkärintodistuksista, laskuista ja kuiteista. 
Tärkeää: Jos olet toimintakyvytön, sinun on mahdollista saada apua DAN Europelta jo ennen lomakkeen täyttämistä. Täytä lomake myöhemmin itse tai pyydä jotakuta täyttämään se puolestasi. 

 

Jos sinulla on jokin toinen voimassa oleva vakuutus, muista ilmoittaa myös näille vakuutusyhtiöille.

SUOSITUKSET
  • Pidä henkilökohtaiset yhteystietosi ajan tasalla MyDAN-sivuillasi.
  • Jos matkusta Euroopassa, huolehdi siitä, että sinulla on eurooppalainen sairaanhoitokortti (European Health Insurance Card) mukanasi.
  • Kun joudut käymään lääkärissä, pyydä kopio sairauskertomuksista ja säilytä kaikki maksukuitit.
  • Ilmoita hätätilanteesta kaikille yksityisille vakuutusyhtiöille, joiden vakuutus sinulla on.
Kysymyksiä ja vastauksia
Miksi on tärkeää olla yhteydessä DAN Europeen mahdollisimman pian?

  • Pääset keskustelemaan asiantuntevan lääkärin kanssa.

  • Saat tiedon parhaasta lähistöllä sijaitsevasta hoitopaikasta ja ohjeet, kuinka päästä sinne.

  • Saat tukea hoidollisen kuljetuksen järjestämiseen, jos tämä katsotaan tarpeelliseksi.

  • Jos sinulle tulee hoitoon liittyviä kustannuksia, sinun ei tarvitse maksaa niitä etukäteen, vaan ne korvataan heti.

Onko minun mahdollista saada apua omalla äidinkielelläni?

  • Kyllä, lääketieteen ammattilaisemme voivat tarjota apua yli 20 eri kielellä. Näihin sisältyvät englanti, ranska, saksa, espanja, italia, hollanti ja puola.

  • Kun soitat hätäkeskukseen, englantia puhuva operaattori kysyy sinulta aluksi perustiedot (nimi, sijainti, yhteystiedot).

  • Tämän jälkeen operaattori ohjaa puhelusi sukelluslääketieteen ammattilaiselle, joka mahdollisuuksien mukaan puhuu äidinkieltäsi.

Kuinka voin pyytää apua, jos en kykene soittamaan puhelimella?

Sinun on mahdollista turvautua erilaisiin vaihtoehtoisiin kanaviin:

  • Voit lähettää kiireellisen avunpyynnön käyttämällä DAN App -sovelluksen SOS-painiketta. Tässä hyödynnetään GPS-paikannusta. Olemme sinuun välittömästi yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse.

  • Voit soittaa internetin kautta.

  • Voit täyttää nettilomakkeen.

Voit lisäksi lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Muista tällöin aina ilmoittaa seuraavat tiedot:

  • sijaintisi.

  • tiedot ongelmasta, jonka takia olet yhteydessä.

  • puhelinnumerosi, josta tavoitamme sinut (ei WhatsApp/Skype).

Korvaako DAN Europe suoraan hoitokuluni vai onko minun ensin maksettava itse ja haettava korvauksia jälkikäteen?

  • Vakuutusyhtiö huolehtii mahdollisuuksien mukaan korvattavista kuluista aina heti. Näin ollen sinun ei tarvitse maksaa etukäteen. Muista tämän takia lähettää meille kaikki DAN Europen sähköpostitse pyytämät asiakirjat.

  • Suora maksaminen ei kuitenkaan aina ole mahdollista. Näin on esimerkiksi silloin, kun kyseessä on pieni summa tai avohoitoa koskevat kustannukset.

  • Näissä tapauksissa voit lähettää kulujasi koskevan vahingonkorvausvaatimuksen myöhemmin. Muista tätä varten säilyttää kaikki lääkärintodistukset ja maksutositteet.

KORVAUSVAATIMUKSEN JÄTTÄMINEN

Ole hyvä ja lähetä seuraavat asiakirjat mahdollisimman pian, jotta korvausvaatimus voidaan käsitellä ja arvioida ilman viivytyksiä:

KORVAUSHAKEMUKSET ONNETTOMUUSTILANTEISSA

Ole hyvä ja täytä onnettomuusilmoituslomake.
Liitä tähän lomakkeeseen mukaan seuraavat asiakirjat:

  • kopio lääkärinlausunnosta, joka sisältää tarkan lääketieteellisen diagnoosin;
  • kopiot maksutositteista.

 

 

TÄYTÄ ONNETTOMUUSLOMAKE

KORVAUSVAATIMUKSET, JOTKA KOSKEVAT

VASTUUVELVOLLISUUTTA TAI OIKEUDELLISTA PUOLUSTUSTA

Ota ystävällisesti yhteyttä virkailijoihimme, kun haluat jättää vastuuvelvollisuutta tai oikeudellista puolustusta koskevan hakemuksen.
Keskustele ammattitaitoisten konsulttiemme kanssa.

 

 

LÄHETÄ SÄHKÖPOSTIA
Ole valmiina toimimaan oikein

Kun sukellusonnettomuus tapahtuu, on tärkeää kyetä tunnistamaan ongelma ja osata toimia oikein kyseisessä tilanteessa. Näin voidaan nopeuttaa sukeltajan toipumista ja minimoida pysyvät vaikutukset. Osallistu Hapenanto ensiapuna laitesukellusvammoissa -kurssille. Tämän kurssin ansiosta osaat toimia oikein hätätilanteissa.

Lisätietoa