Noodgeval

DAN Europe verzekert medische assistentie aan zijn leden in geval van duik noodgevallen, 24/7 en overal ter wereld.

We werken door middel van een internationaal netwerk van alarmcentra (DAN Alarmcentrale) en een groep deskundigen op het gebied van duiken en hyberbare geneeskunde.

Alle gegevens voor contact bij een noodgeval vind je hier, op je lidmaatschapskaart en op de DAN Europe App.

Noodgeval

INTERNATIONAAL ALARMNUMMER
+39 0642115685
Gesprek via internet (VoIP)
Bel hier
Email
[email protected]
  • UNIEK, INTERNATIONAAL ALARMNUMMER, ACTIEF 24/7
  • EERSTE ANTWOORD IN HET ENGELS
  • VERBINDING MET EEN MEDISCH TEAM DAT JOUW TAAL SPREEKT

NOODPROCEDURES

 
Volg bij een noodgeval deze belangrijke stappen:

 

Neem zo snel mogelijk contact op met DAN via een van de beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, app, ongevalsformulier)

Belangrijk: als je je in een gevaarlijke of levensbedreigende situatie bevindt, bel dan de plaatselijke hulpdienst of ga eerst naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis.

 

Volg de instructies van DAN Europe via de telefoon en e-mail (controleer ook uw spam map).

 

Als je dit nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd om het online ongevalsformulier  in te leveren. Bewaar een kopie van alle medische rapporten, facturen en kwitanties. 
Belangrijk: als je daar niet toe in staat bent, krijg je nog steeds hulp van DAN Europe totdat jij of iemand namens jou het formulier kan afhandelen.

 

Als je ook gedekt bent door een andere verzekering, vergeet dan niet om ook de andere maatschappij op de hoogte te stellen.

AANBEVELINGEN
  • Houd je persoonlijke contactgegevens up to date op jouw MyDAN
  • Als je binnen Europa reist zorg er dan voor dat je je Europese ziekteverzekeringsbewijs bij je hebt.
  • Vraag bij medische bezoeken om een kopie van je medische dossier en bewaar betalingsbewijzen.
  • Meld het medische noodgeval aan de privé ziekteverzekering die je hebt. 
Vragen en antwoorden
Waarom is het belangrijk dat ik zo snel mogelijk contact opneem met DAN Europe ?

  • Je kunt met deskundige artsen spreken.

  • Je wordt geïnformeerd over de beste faciliteit in de buurt en hoe je er kunt komen.

  • Je krijgt, indien noodzakelijk, ondersteuning bij het regelen van je medische evacuatie.

  • Het kan zijn dat je medische kosten direct worden voldaan, zodat jij niet op voorhand hoeft te betalen.

Kan ik hulp krijgen in mijn eigen taal?

  • Onze duikartsen kunnen hulp bieden in meer dan 20 talen, waaronder Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Nederlands en Pools.

  • Als je de alarmcentrale belt, zal een Engelssprekende telefonist in eerste instantie je basisinformatie verzamelen (naam, locatie, contacten).

  • Vervolgens zal de telefonist je oproep doorschakelen naar een duikarts die jouw taal spreekt, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Als ik niet kan bellen, hoe kan ik dan om hulp vragen?

Je kunt rekenen op een breed scala aan alternatieve kanalen:

  • Je kunt een dringend hulpverzoek sturen, samen met je GPS-locatie, via de "SOS" knop in de DAN Europe App. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch en per e-mail contact met je op.

  • Je kunt bellen via internet.

  • Je kunt het online formulier invullen.

Daarnaast kunt u ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vermeld in dat geval altijd:

  • Je locatie.

  • Informatie over het probleem dat u ondervindt.

  • Een telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken (geen whatsapp/skype).

Dekt DAN Europe mijn medische kosten direct of moet ik die eerst voldoen en later declareren?

  • Waar mogelijk neemt de verzekeraar de gedekte medische kosten rechtstreeks op zich, zodat je niet vooraf hoeft te betalen. Om dit mogelijk te maken, moet je ervoor zorgen dat je de documentatie verstrekt waar DAN Europe per e-mail om zal vragen.

  • Directe betaling is echter niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld niet voor kleine bedragen of ambulante zorg.

  • In zo’n geval kunt je later de kosten declareren die je hebt moeten maken (zorg er daarom voor dat je alle medische rapporten en betalingsbewijzen hebt).

EEN CLAIM INDIENEN

Om er zeker van te zijn dat uw claim in behandeling wordt genomen en snel wordt beoordeeld moeten de volgende documenten ons zo spoedig mogelijk toegezonden worden :

ONGEVAL CLAIMS

Vul aub het ongevallenrapportageformulier in
Voeg bij dit formulier ook:

  • een kopie van een medisch rapport dat de medische diagnose weergeeft
  • kopieën van betaalbewijzen

 

 

VUL HET ONGEVALLENFORMULIER IN

AANSPRAKELIJKHEID &

RECHTSBIJSTAND CLAIMS

Om een aansprakelijkheid of rechtsbijstandsclaim in te dienen neem contact op met ons team
Spreek met onze ervaren consultants

 

 

STUUR EEN E-MAIL
Voorbereiden op het maken van een verschil

Als er een duikongeval gebeurt kan het probleem herkennen en het verlenen van de juiste hulp het herstel van de duiker bespoedigen en de nadelige gevolgen ervan beperken. Volg een Oxygen First Aid for Scuba Diving Injuries cursus en wees voorbereid op een noodgeval.

Leer meer