Emergenza

Il DAN Europe assicura ai suoi Member assistenza medica in caso di emergenza subacquea.

Operiamo attraverso una rete di centrali d'allarme con operatori specificamente addestrati, che si avvalgono della consulenza di un gruppo di specialisti in Medicina Subacque.

Tutti i recapiti di emergenza si trovano qui, sulla tua tessera di iscrizione e sull' App di DAN.

Emergenza

NUMERO INTERNAZIONALE DI EMERGENZA
+39 0642115685
Chiamata via internet (VoIP)
Chiama qui
Email
[email protected]
  • HOTLINE INTERNAZIONALE UNICA NEL SUO GENERE, ATTIVA 24/7
  • PRIMA RISPOSTA IN LINGUA INGLESE
  • COLLEGAMENTO CON L'ÉQUIPE MEDICA CHE PARLA LA TUA LINGUA

PROCEDURE D’EMERGENZA

 
Cosa fare in caso di emergenza

 

Contatta DAN il prima possibile attraverso uno dei canali disponibili: telefono, e-mail, App, Modulo di Dichiarazione Incidente).

Importante: se ti trovi in una situazione rischiosa o in pericolo di vita, chiama prima il servizio locale d’emergenza (in Europa il 112) o recati all'ospedale più vicino.

 

Segui le istruzioni fornite da DAN via telefono e via e-mail (controlla anche la cartella spam).

 

Se non lo hai ancora fatto, ti verrà chiesto di inviare il Modulo di Dichiarazione Incidente. Conserva una copia di tutti i referti medici, le fatture e le ricevute. 
Importante: se non ti è possibile compilare e inviare il Modulo, riceverai comunque assistenza da parte di DAN fino a quando tu o chi per te non sarà in grado di occuparsene. 

 

Se sei coperto anche da altre polizze assicurative, ricordati di informare anche le altre compagnie.

RACCOMANDAZIONI
  • Tieni aggiornati i tuoi contatti personali sul tuo MyDAN
  • Se viaggi in Europa, assicurati di avere con te la tessera europea di assicurazione sanitaria.
  • In caso effettui visite mediche, chiedi una copia della tua cartella clinica e conserva eventuali ricevute di pagamento.
  • Comunica l'emergenza medica anche ad altre assicurazioni mediche private di cui sei titolare.
Domande e risposte
Perché è importante contattare DAN Europe il prima possibile?

  • Puoi parlare con medici esperti

  • Ricevi informazioni sulla migliore struttura nelle vicinanze e su come raggiungerla

  • Ricevi assistenza per organizzare una eventuale evacuazione medica

  • Le tue spese mediche possono essere valutate e prese in carico, in modo da non dover pagare in anticipo.

Potrò ricevere assistenza nella mia lingua?

  • Se chiami il numero internazionale delle emergenze, un operatore di lingua inglese raccoglierà inizialmente le informazioni di base (nome, luogo, contatti).

  • Successivamente l'operatore reindirizzerà la chiamata a un medico subacqueo che parla la tua lingua, in base alla disponibilità.

  • I medici DAN possono fornire assistenza in oltre 20 lingue, tra cui inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, olandese e polacco.

Se non mi è possibile telefonare, come posso richiedere assistenza?

Puoi contare su una serie di canali alternativi:

Puoi anche inviare una mail a [email protected]. In questo caso, specifica sempre:

  • la tua posizione

  • il problema riscontrato

  • un numero di telefono al quale contattarti (no whatsapp/skype)

DAN Europe coprirà direttamente le mie spese mediche o dovrò pagare prima e presentare la richiesta di risarcimento in un secondo momento?

  • Per quanto possibile, l'assicuratore si farà carico direttamente delle spese mediche coperte, in modo da non dover pagare in anticipo. Perché questo sia possibile, assicurati di fornire la documentazione che ti verrà richiesta via mail.

  • Il pagamento diretto non è sempre possibile: ad esempio, nel caso di piccole somme o per cure ambulatoriali. In questi casi, potrai richiedere in seguito il rimborso delle spese sostenute. A tal fine, assicurati di avere tutti i referti medici e le prove di pagamento.

RICHIESTE DI RISARCIMENTO

Per consentire che una richiesta venga valutata ed elaborata tempestivamente, si prega di inviare la seguente documentazione al più presto:

RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER INCIDENTE

Ti chiediamo di compilare il modulo di dichiarazione incidente.
Insieme al modulo, si prega di allegare anche:

  • una copia di un referto medico che descriva in dettaglio la diagnosi medica
  • copie delle ricevute pagate

 

 

COMPILA MODULO INCIDENTE

RICHIESTE DI RISARCIMENTO

PER RESPONSABILITÀ CIVILE E SPESE LEGALI

Per presentare una richiesta di risarcimento per responsabilità o tutela legale, contatta il nostro team.
Parla con i nostri consulenti qualificati.

 

 

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Preparati a fare la differenza

Quando si verifica un incidente subacqueo, essere in grado di riconoscere il problema e rispondere in maniera adeguata può accelerare il recupero del subacqueo e ridurre al minimo gli effetti duraturi. Frequenta il corso Oxygen First Aid for Scuba Diving Injuries e sii pronto in caso di emergenza.

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