Lieferung Und Engpässe Die Lieferung erfolgt an die von Dir während des Bestellvorgangs angegebenen Adresse (nur 1 Adresse). Sobald die Ware angeliefert worden ist, wird sie auf Dein Risiko aufbewahrt und wir haften nicht für ihren Verlust oder ihre Zerstörung. Bitte beachte, dass die Lieferung an einige Orte möglicherweise nicht möglich ist. Alle Lieferungen werden von Drittanbietern durchgeführt. Wenn Du die Lieferung der Produkte nicht entgegennehmen kannst, wird Deine Ware je nach verwendetem Spediteur entweder an DAN Europe Service SRL zurückgeschickt oder der Spediteur wird versuchen, die Ware erneut an Deine Adresse zu liefern. Die dadurch entstehenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, die Lieferung innerhalb der im Webshop angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten zu sichern (Checkout-Prozess), haften jedoch nicht für Verluste, die durch Lieferverzögerungen, aus welchen Gründen auch immer, entstehen. Während des Bestellvorgangs kannst Du zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen: Die geschätzten Lieferzeiten und Lieferkosten sind klar angegeben, aber etwaige durch den Kurier verursachte Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung. Zu diesen Verzögerungen gehören Verzögerungen aufgrund von schlechtem Wetter oder Zollverwaltung. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht/Volumen Deiner Bestellung und hängen von dem Land/der Region ab, in der die Ware geliefert wird. Beachte bitte, dass in den meisten Fällen, wenn Du Produkte zu Deiner Bestellung hinzufügst, die Gesamtversandkosten (durchschnittlicher Prozentsatz der Gesamtkosten der Bestellung) geringer sind, als wenn Du mehr Produkte (mehr Gewicht) bestellst.
Wann bearbeiten/versenden wir Deine Bestellung? DAN Europe bemüht sich, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Deine Bestellung und Zahlung an einem Werktag vor 12.00 Uhr eingegangen ist, wird die Bestellung noch am selben Tag oder am Werktag nach Eingang der Bestellung und Zahlung versandfertig sein. Wenn die Bestellung nach 12.00 Uhr eingetroffen ist, wird die Bestellung normalerweise am nächsten Werktag oder am Morgen des zweiten Werktags nach Eingang der Bestellung und der Zahlung versandbereit sein. In seltenen Fällen, insbesondere in Stoßzeiten, in denen eine erhöhte Nachfrage nach Materialien besteht, kann die Bearbeitungszeit bis zu 3-4 Arbeitstage betragen. Wenn Du uns bei der Bestellung eine E-Mail Adresse übermittelt hast, erhältst Du eine Bestätigung, wenn die Ware versandfertig ist. Der Kurier holt die Ware am selben Tag oder am Tag danach ab (je nach gewählter Versandoption). Die Lieferprognose des Kuriers wird angezeigt, wenn Du die Versandart auswählst. Die meisten Kuriere senden auch eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Wenn Du eine Postzustellung gewählt hast, kann die Lieferzeite bis zu 3 Wochen betragen und es wird nicht möglich sein, die Bestellung nach dem Versand zu verfolgen. Hinweis: Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Das Datum des Zahlungseingangs gilt für die oben genannten Bearbeitungszeiten als Tag des Bestelleingangs.
Behalten Sie Ihre Bestellung im Blick Sie können die Informationen zu Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem MyDAN-Konto überprüfen. Im Bereich “Bestellung im Shop” zeigt die Angabe “Status” neben dem Bestellcode den Stand der Bearbeitung Ihrer Bestellung an. Bei Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Webseite des Transportunternehmens den Stand der Lieferung in Echtzeit einsehen.
Verfügbarkeit von Produkten Die detaillierten Produktinformationen im Webshop zeigen die Verfügbarkeit unserer Produkte an. Obwohl wir unser Bestes tun werden, jederzeit die korrekte Verfügbarkeit anzuzeigen, ist es möglich, dass es einen Unterschied zwischen der im Webshop angezeigten Verfügbarkeit und der tatsächlichen Verfügbarkeit in unserem Lager gibt. Wir können aus welchem Grund auch immer nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, während unsere Website und/oder die automatische E-Mail-Bestätigung (Auftragsbestätigung) die Artikel als verfügbar angezeigt hatte.
Für Artikel, die nicht verfügbar sind, zeigt der DAN Europe Shop, wenn möglich, das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum an (voraussichtliches Lieferdatum in unserem Lager). Dieses Datum ist ein Schätzwert, und wir können nicht garantieren, dass diese Frist eingehalten wird, da dies von der Verfügbarkeit des Produkts (oder der Komponente eines Produkts) beim Lieferanten, von Verzögerungen beim Import und von Verzögerungen durch den Kurier, der uns die Waren liefert, abhängt.
Die meisten Produkte, die derzeit nicht verfügbar sind, können vorbestellt werden. Auf diese Weise reservieren wir diese Produkte für Sie und liefern sie aus, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeitsdaten bestellen, haben Sie die Möglichkeit, sich die verfügbaren und nicht verfügbaren Artikel getrennt liefern zu lassen (in maximal 2 Sendungen, die an dieselbe Adresse geliefert werden) oder Ihre Bestellung zurückzustellen, bis alle Artikel wieder verfügbar sind. Auf unserer Website werden die voraussichtlichen Lieferdaten angezeigt und bei einer Änderung des Lieferdatums aktualisiert. Sollte sich das ursprünglich erwartete Lieferdatum um mehr als 5 Arbeitstage verschieben oder sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr lieferbar sein, werden wir Dich so schnell wie möglich kontaktieren. In diesem Fall können Sie eine teilweise Rückerstattung verlangen oder ein anderes Produkt für den gleichen Wert wählen.
Die vollständige Zahlung für die gesamte Bestellung (verfügbare und nicht verfügbare Artikel) muss bei DAN Europe Service SRL eingegangen sein, bevor eine Bestellung bearbeitet wird. Eine E-Mail-Bestätigung wird den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen, die die Bestellnummer und eine Übersicht über die Bestell- und Versanddetails enthält. Wenn eine Bestellung (ganz oder teilweise) versandt wird, erhältst Du eine weitere E-Mail mit den Versanddetails der versandten Waren. Möglicherweise erhältst Du weitere E-Mails vom Kurier bezüglich des Versands und der Lieferung Deiner Bestellung. Bevor eine Bestellung (ganz oder teilweise) versandt wird, prüfen unsere Mitarbeiter, ob der Inhalt der versandten Pakete alle bestellten Materialien enthält.
Bevor Du die Dokumente des Kuriers für die Sendung unterschreibst, wird Dir geraten, dies zu tun:
Prüfe, ob die Anzahl der Kisten mit der auf den Dokumenten des Kuriers angegebenen Anzahl Kisten übereinstimmt
Prüfe, ob das Paket an Dich adressiert war
Kontrolliere, dass die Pakete keine Anzeichen von Beschädigungen oder Anzeichen aufweisen, die darauf hinweisen könnten, dass die Schachtel von Dritten geöffnet wurde (das zum Verschliessen der Schachteln verwendete Klebeband sollte das Original DAN Europe Klebeband mit Logo sein)
Sollte ein Paket (z.B. eine Schachtel oder ein Umschlag) beschädigt oder geöffnet (oder mit dem nicht originalen DAN Europe Band verschlossen) ankommen, solltest Du den Inhalt des Pakets vor dem Spediteur (Kurier) überprüfen und ihn bitten, einen Bericht über den Zustand des Pakets anzufertigen, in dem er den Zustand des Pakets angibt und fehlende Gegenstände oder Pakete anhört. Sollte das Paket in normalem Zustand ankommen und ein Teil der Bestellung fehlt, können wir nur verantwortlich gemacht werden (für Fehlmengen), wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum telefonisch, per E-Mail oder schriftlich benachrichtigt werden.