Questions Fréquemment Posées sur l’Assurance Plongée

Toute personne qui réside ou est citoyenne d’un pays compris dans les régions suivantes : l’Europe géographique, les pays baignés par la mer Méditerranéenne et la mer Rouge, le Moyen-Orient et les pays baignés par le golfe Persique, les pays baignés par l’océan Indien au nord de l’Équateur, y compris le Kenya, la Tanzanie et le Zanzibar, ainsi que les territoires, districts et protectorats d’outre-mer correspondants.

L’affiliation à DAN peut inclure ou non un régime d’assurance.

• Si vous cherchez une assurance pour les accidents de plongée individuels, nous vous recommandons un régime Sport Member.
• Si vous êtes un instructeur ou Divemaster et vous avez besoin d’une assurance responsabilité civile pour les dommages causés aux tiers, nous vous recommandons le régime Pro Member. Attention : assurance responsabilité civile non disponible dans tous les pays.
• Si vous souhaitez vous affilier à DAN Europe mais n’êtes pas intéressé par nos régimes d’assurance, vous pouvez activer une Adhésion DAN Member simple.
• Si vous êtes un plongeur commercial, demandez-nous un devis ici.

• L’affiliation DAN a toujours une durée de 365 jours.
  Remarque importante: si vous payez aujourd’hui, l’adhésion n’entrera en vigueur que demain. En plus, si vous décidez de payer par virement bancaire, l’activation sera moins rapide car il faudra attendre que le montant soit crédité sur notre compte.
• Vous pouvez renouveler votre affiliation jusqu’à six mois avant la date d’expiration. Si vous la renouvelez à l’avance, la nouvelle affiliation entrera en vigueur aussitôt que l’actuelle expirera, sans chevauchement.
• Il n’y a aucune remise en cas de renouvellement anticipé.
• Vous pouvez renouveler votre assurance sur cette page web.

• Oui, vous pouvez arrêter votre régime d’assurance en cours et activer immédiatement un autre régime, qui aura une validité de 12 mois.
• La période non utilisée de votre assurance en cours sera déduite du coût du nouveau régime.
• À titre d’exemple, si vous modifiez votre régime d’assurance 3 mois avant la date d’expiration de la police, la valeur de ces 3 mois sera déduite du prix final de votre nouvelle assurance.
• Vous pouvez modifier votre assurance via cette page web..

• La couverture d’assurance pour les urgences médicales liées à la plongée est valable dans le monde entier (sauf si vous choisissez le régime « Dive Local ») pendant 365 jours.
• L’assurance voyage incluse dans votre forfait est valable uniquement lorsque vous voyagez à l’étranger, pour un maximum de 30 jours par voyage (ou 365 jours avec le niveau Platinum).
• La couverture de responsabilité civile est valable dans le monde entier, hormis aux États-Unis et au Canada.

• Dans la mesure du possible, l’assureur prend directement en charge les frais médicaux couverts par la police, afin que vous n’ayez pas de frais à avancer.
• Cela dit, le paiement direct n’est pas toujours disponible. Par exemple, il n’est pas disponible pour les petits montants ou pour les soins ambulatoires.
• Dans ces cas-là, vous pourrez faire une demande de remboursement pour les frais que vous avez dû avancer (pour cela, assurez-vous de conserver tous les rapports médicaux et les preuves de paiement).

• Oui, votre adhésion à DAN Europe inclut également une assurance voyage standard, sans frais supplémentaires.
• Elle couvre l’assistance médicale d’urgence (évacuation, rapatriement), les frais médicaux ainsi que la protection des bagages. Veuillez consulter les conditions d’assurance pour plus de détails.
• Il n’est pas nécessaire de nous informer à l’avance sur vos voyages à l’étranger. Toutefois, en cas d’accident non-lié à la plongée à l’éxterieur de votre pays de résidence, les assureurs procéderaient à des contrôles afin de verifier combien de jours vous avez déjà passé à l’étranger. Ils pourraient vous demander, par exemple, une copie de votre passeport et de vos billets d’avion.

• DAN honorera ses engagements envers les membres actifs qui se trouvent déjà dans de telles régions lorsque des troubles civils de quelque nature que ce soit surviennent. Toutefois, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure d’assumer la responsabilité de la fourniture d’assistance si les services essentiels sont compromis ou supprimés.
• DAN recommande à tous ses membres voyageant ou planifiant un voyage dans de telles régions d’en parler avec leur agent de voyage et de prendre note des recommandations formulées par leur gouvernement.
• Les services de conseil et d’assistance de DAN seront toutefois maintenus pour les membres qui décident d’effectuer un tel voyage.
• DAN confirme que sa couverture annuelle reste d’application dans les limites stipulées par la police. En d’autres termes, les membres DAN restent couverts pour toute blessure ou tout accident liés au voyage ou aux plongées et qui ne découlent pas ou ne sont pas causés de quelque façon que ce soit par les troubles civils, et ce, quelle que soit la situation du pays visité. L’assurance ou l’assistance financière dont les membres peuvent bénéficier seront évaluées au cas par cas et soumises aux conditions générales de la police, mais seront dans tous les cas énoncées clairement aux membres qui requièrent une telle assurance ou assistance financière. Toutefois, les membres doivent savoir qu’il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services d’urgence essentiels si ceux-ci sont compromis en raison de troubles civils, de faits de guerre ou d’actes de terrorisme.
• DAN confirme que sa couverture de courte durée restera également valable et soumise aux conditions générales telles que mentionnées ci-dessus, à moins que nos assureurs nous présentent un avis d’annulation de cette dernière.
• DAN et ses assureurs ne font aucune déclaration quant à la sécurité ou au danger d’effectuer un voyage dans de telles régions et ne peuvent dès lors assumer aucune responsabilité en cas de détérioration de la situation sur ces territoires ou si des services essentiels ou d’assistance sont indisponibles au moment où ils sont nécessaires.

• Si vous avez moins de 75 ans, vous n’êtes pas tenu de déclarer à l’avance vos conditions médicales, ni de fournir un certificat médical d’aptitude à la plongée.
• Cela dit, nous recommandons vivement à tous les plongeurs d’obtenir un certificat d’aptitude à la plongée, de préférence délivré par un spécialiste en médecine de la plongée.

• Vous recevrez la carte DAN par e-mail, dès que le paiement sera confirmé.
• La carte sera également disponible dans votre espace MyDAN et sur l’appli DAN Europe.
• Afin de limiter l’impact environnemental potentiellement négatif de nos opérations, toutes les cartes DAN Europe sont 100% digitales.

Contactez DAN dès que possible via l’un des canaux disponibles (téléphone, e-mail, application ou formulaire de déclaration d’accident).

Veillez à remplir et à envoyer le formulaire d’accident dans les 60 jours suivant la date de l’incident.