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01 Oct La nouvelle plateforme DAN Europe est en ligne : mises à jour et assistance
Tout ce qu’il faut savoir pour commencer et que faire si vous avez besoin d’aide.
Mis à jour le 7 octobre 2026
DAN Europe a lancé sa nouvelle plateforme. Vous pouvez dès maintenant y adhérer à DAN, renouveler votre adhésion et accéder à de nouveaux produits et services.
Un regard tourné vers l’avenir
Vous retrouvez désormais tout au même endroit, avec un seul accès par e-mail et mot de passe. Nous espérons que vous apprécierez les nouveautés du nouveau portail.
Comment vous connecter
- Si vous ne l’avez pas encore fait, réinitialisez votre mot de passe.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
- Votre DAN ID reste indiqué sur votre carte de membre, mais il n’est plus utilisé pour vous connecter.
En cas de difficulté
Comme pour tout grand lancement, certains peuvent rencontrer des difficultés au début, surtout avec la connexion ou les données du compte. Si c’est votre cas, sachez que notre équipe est prête à vous aider.
Pour les questions les plus fréquentes, vous pouvez également consulter notre FAQ.
Délais de réponse
Les demandes par e-mail prennent plus de temps que d’habitude en raison de l’augmentation des volumes. Nous pensons revenir à la normale d’ici quelques jours. Merci pour votre compréhension.
Vous nous avez déjà écrit et vous n’avez pas encore reçu de réponse ?
Vous pouvez appeler notre Service Clients pendant les heures de bureau : +39 085 8930333. Nos horaires sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 (heure d’Europe centrale), hors jours fériés. Les numéros nationaux sont disponibles sur notre page Contact.
Important : les services Emergency et Claims ne sont pas concernés
Les services DAN Emergency et Claims ne sont pas concernés par la migration vers le nouveau portail. Si vous avez besoin d’une assistance urgente à la suite d’un incident, de plongée ou non, contactez la Centrale d’Alarme.