01 Říj Nová platforma DAN Europe je online: aktualizace a pomoc

Posted at 14:50h in News by

News

Nová platforma DAN Europe je online: aktualizace a pomoc

Vše, co potřebujete vědět, abyste mohli začít, a co dělat, pokud potřebujete pomoc.

Aktualizováno 7. října 2026

DAN Europe spustila svou novou platformu. Zde se můžete stát členem DAN, obnovit své členství a získat přístup k novým produktům a službám.

Významný krok vpřed v našich službách

Nová platforma představuje velký skok v kvalitě služeb, které poskytujeme Vám i celé komunitě. Přináší modernější, jednodušší a propojenější zkušenost. Vše je nyní na jednom místě s jediným přihlášením pomocí Vaší e-mailové adresy a hesla.

Jak se přihlásit

  • Pokud jste tak ještě neučinili, obnovte si heslo.
  • Přihlaste se pomocí Vaší e-mailové adresy a nového hesla.
  • Vaše Member ID zůstává uvedeno na členské kartě, ale k přihlášení se již nepoužívá.

S čím se můžete setkat

Jako u každého velkého spuštění platformy se někteří členové mohou zpočátku setkat s potížemi, zejména s přihlášením nebo s údaji o účtu. Jsme si toho vědomi a náš tým se Vám snaží pomoci co nejrychleji.

Odpovědi na nejčastější otázky najdete také v našich FAQ.

Doba odezvy

Vzhledem k vyššímu objemu požadavků je naše doba odpovědi na e-maily momentálně delší než obvykle. Očekáváme, že se situace během několika dní vrátí do normálu, a děkujeme za Vaše pochopení.

Už jste nás kontaktovali, ale zatím jste se nedočkali odpovědi?

Neváhejte zavolat našemu týmu zákaznického servisu v pracovní době: +39 085 8930333. Jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8:30 do 18:00 (středoevropského času), s výjimkou státních svátků. Národní telefonní čísla najdete na naší kontaktní stránce.

Důležité: služby DAN Emergency a likvidace pojistných událostí nejsou přechodem ovlivněny
Přechod na nový portál nemá žádný vliv na služby DAN Emergency a likvidace pojistných událostí. Potřebujete-li naléhavou pomoc v souvislosti s potápěčskou či nepotápěčskou nehodou, kontaktujte prosím Alarm Center.